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想方設法穩定老客戶 主動出擊開發新客源2020-7-16
錦江外事汽車公司全力完成上半年經營指標

今年以來,錦江外事汽車公司的長包車、租賃車等業務受到疫情影響而下滑。公司迎難而上,在做好原有客戶穩定工作的基礎上,積極拓展各種新業務渠道,做到特殊時期不放松,努力按照時間節點完成年度經營指標。

一是千方百計穩定老客戶。如美資霍尼韋爾公司因疫情擬終止與公司的高層專用長包車業務合同。相關責任人在得知消息后,第一時間和霍尼韋爾溝通協調。最后在公司支持下,把高層專用長包車業務合同轉為公司公務用車業務合同,守住了這份業務資源。此外,公司還通過在疫情期間部分減免客戶公司油費、延長客戶合同周期等一系列措施,為老客戶提供增值服務,獲得好評。又如疫情期間受影響波動最大的純租賃車業務,前期包車數量下降明顯,業務壓力大。針對這一狀況,公司通過市場調研和客戶溝通,及時做出部分減免和調整純租賃車的租車費等應對方案,不僅穩定了業務并有利于后期的業務復蘇。二是主動出擊開發新客源。面對因疫情造成的客戶流失,公司上下主動出擊,紛紛和客戶電話溝通、上門拜訪面談,提供優惠租價,提升服務質量,吸引開拓新客戶。如羅門哈斯電子材料(上海)有限公司原先供應商并非錦江外事汽車公司,當業務員在疫情期間捕捉到相關信息后,立刻投入到和采購方溝通洽談的工作中。通過歷時三個月的艱苦協調溝通,不僅拿到了業務還達成采購新車意向——前后共有9輛別克商務車旗艦版的新車落實到位。此外,公司還通過參與了大眾新車推廣會,陸家嘴論壇及山西省委復工復產推薦會的供車,積極推廣公司會務用車業務。目前,公司業務已止降回升,五月份凈利潤環比增長21.16%,1—5月份完成營收1.64億元,完成預算的97.5%,并全力以赴完成好半年度經營指標。

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