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培訓五大模塊 每日四個環節2020-2-25
——勤練內功為全面復工夯實基礎
上海錦江湯臣洲際大酒店

疫情當前,酒店業正經受嚴峻考驗,2月10日起上海錦江湯臣洲際大酒店啟動復工復產各項準備工作,嚴格按照錦江國際集團黨委的統一部署,堅決推進“一手抓防疫,一手抓經營,兩手都要硬”的指示和要求,積極把復工復產后的防控疫情和恢復經營作為當前工作重中之重,全面細化落實復工復產相關工作。

酒店根據業主公司和管理公司的要求,圍繞疫情期間如何因地制宜“勤練內功、夯實基礎”開展專項培訓,酒店總經理、HR總監、培訓經理通過視頻會議,專題研討,制定了充分利用洲際集團網絡學習系統,結合互聯網第三方平臺,通過圖文并茂的線上授課方式,開啟全員線上培訓沖浪之旅的方案。培訓內容涵蓋五大模塊:即品牌與服務、營銷與收益、風險與合規、標準操作流程及哈佛管理學院等,課程設置既滿足、符合全員學習的需求,又有針對性強,提升一線骨干領導力水平的案例分享。同時,酒店還向全體員工發放了洲際集團在線培訓指南。

為了更加有效地激勵員工參與的積極性,培訓經理徐良第一時間同步策劃、推出了“酒店在線學習”競賽活動,通過設立“學習達人”排行榜,每月對完成培訓課程數量最多的前五名員工進行積分認證、獎勵,正式開啟了錦江湯臣線上培訓系列活動的第一站。線上培訓活動通過每日發布課程量完成排行榜,每日追蹤參與人次,每日匯總培訓結果并通過酒店培訓員微信群、部門經理工作郵件等,每日與部門經理和團隊成員分享培訓成果,鼓勵員工通過參與線上培訓,拓寬學習領域、跨界學習技能。該項活動開展僅一天,就有近 50 位員工參與,累計完成了122 個在線培訓課程并獲得了證書。

疫情當前線上培訓不放松,勤練內功全面復工夯基礎,酒店將繼續打破固有思維模式,創新線上培訓手段,運用洲際集團網絡培訓資源和互聯網平臺,自行設計更多貼近酒店管理、經營、員工教育需要的培訓內容,通過電子簽到、課件瀏覽、效果測評等系列方法,鼓勵酒店每一位員工在特殊時期,為個人職業發展和“一專多能”打下堅實的理論基礎。通過網絡學習,勤練內功,為疫情過后的經濟復蘇和經營恢復積極準備,我們每位員工將與酒店共克時艱,迎接挑戰!


圖為:員工進行線上培訓

作者:譚旭蓉

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